萬家樂廚衛(wèi)電器 首發(fā)業(yè)內用戶體驗標準

 

　　發(fā)布會上，萬家樂分別公布了吸油煙機、燃氣灶具以及熱水器等廚衛(wèi)電器的用戶體驗標準，體驗指標則分為感官體驗、交互體驗等。以吸油煙機為例，要實現(xiàn)完美的用戶體驗，就需要配備有與中國菜烹飪方式相匹配的一鍵操作，擁有能解決爆炒時油煙暴增現(xiàn)象的攏煙結構，并且能高效實現(xiàn)油煙分離。而熱水器則需要快速實現(xiàn)熱水，最好能夠即開即熱，沐浴過程中水溫恒定，至少不會出現(xiàn)明顯過冷或過熱的問題，水溫波動范圍應當控制在±0.5℃~±1℃區(qū)間。

 

　　萬家樂產(chǎn)品負責人介紹，這些標準都是以用戶體驗為導向對產(chǎn)品的設計提出要求，早已成為萬家樂企業(yè)內部統(tǒng)一的標準，應用于產(chǎn)品開發(fā)。提出這樣的標準，實際上也是對以往思維模式的一種顛覆和轉型，希望通過實踐，把以用戶體驗為中心的理念引入制造行業(yè)