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萬和熱水器:凝聚合力打造品牌核心競爭力

時間:2013-10-15  來源:中國廚電網(wǎng)  閱讀:633
內(nèi)容簡要:創(chuàng)立20年來,萬和專注生活熱水和廚房電器領(lǐng)域的主營業(yè)務(wù),堅持穩(wěn)健經(jīng)營,不盲目擴張,在技術(shù)、產(chǎn)能、產(chǎn)品、服務(wù)、和渠道等多方面
創(chuàng)立20年來,萬和專注生活熱水和廚房電器領(lǐng)域的主營業(yè)務(wù),堅持穩(wěn)健經(jīng)營,不盲目擴張,在技術(shù)、產(chǎn)能、產(chǎn)品、服務(wù)、和渠道等多方面凝聚合力,打造出品牌核心競爭力,使得萬和業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定增長,主打產(chǎn)品銷量一路遙遙領(lǐng)先。目前,萬和已成為燃氣熱水器行業(yè)龍頭企業(yè),連續(xù)九年國內(nèi)銷量第一,燃氣灶具、電熱水器、吸油煙機等主打品類銷量均進入行業(yè)前五。

在技術(shù)創(chuàng)新上,自創(chuàng)立以來,萬和秉承實干精神,一步一個腳印。20年來,萬和17次填補國內(nèi)燃氣具行業(yè)技術(shù)空白,40多次或參與了燃氣熱水器、燃氣灶具、消毒柜的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的起草和修訂,擁有行業(yè)最多的有效授權(quán)專利近800件,成為行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)先者,率先研發(fā)出多個具有劃時代意義的產(chǎn)品。1992年發(fā)明了中國第一臺超薄型水控式全自動燃氣熱水器,引領(lǐng)中國熱水器進入了"水閥一開、熱水即來"的時代。此后,1994年研制成功第一臺微電腦控制強排熱水器、1999年第一臺平衡式熱水器、2001年第一臺冷凝式熱水器,2008年第一套能源集成熱水系統(tǒng),2012年國內(nèi)第一臺智能熱水器、2013年國內(nèi)吸力最大的雙渦輪吸油煙機等等。

在產(chǎn)能規(guī)模上,自2012年高明楊和新能源熱水產(chǎn)品生產(chǎn)基地一期工程正式完工投產(chǎn)后,萬和已擁有5大生產(chǎn)基地,占地100萬平方米,年產(chǎn)能1500萬臺的生產(chǎn)規(guī)模,包括年產(chǎn)燃氣具1000萬臺、年產(chǎn)煙機120萬臺,年產(chǎn)柜式電器40萬臺、空氣能熱水器15萬臺,平板太陽能板100萬平米,電熱水器300萬臺、能源集成熱水系統(tǒng)30萬套配套能力的規(guī)模優(yōu)勢,成為生產(chǎn)規(guī)模國內(nèi)最大的生活熱水和廚房電器航母型制造企業(yè)。

在產(chǎn)品布局上,萬和緊抓節(jié)能和智能的行業(yè)發(fā)展趨勢,掘金新能源領(lǐng)域,不斷拓寬產(chǎn)品線,完善產(chǎn)品市場布局。目前,萬和在生活熱水器領(lǐng)域正形成燃氣熱水器、電熱水器、平板太陽能熱水器、空氣能熱水器、燃氣與新能源集成熱水系統(tǒng)等五大類熱水產(chǎn)品,為不同地域、不同氣候條件下的消費者家庭提供個性化的生活熱水整體解決方案;在廚房電器領(lǐng)域,萬和以"雙渦輪"吸油煙機、"雙聚能"燃氣灶、"雙溫"消毒柜為廚房"鐵三角",沖擊行業(yè)前三甲,其中新上市的行業(yè)吸力最大的第Ⅱ代雙渦輪煙機排風(fēng)量可達21m?/分鐘。

在渠道建設(shè)上,萬和不斷加強渠道建設(shè)力度,積極推動渠道多元化。在傳統(tǒng)渠道領(lǐng)域,穩(wěn)居專業(yè)連鎖賣場,下沉自建網(wǎng)點,在全國1/3以上的縣城擁有專賣店,全國銷售網(wǎng)點已達10000多家,覆蓋全國一級市場、以及大部分地級市和縣城乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn);隨著電商行業(yè)的成熟,網(wǎng)購消費大軍的成形,電商渠道開始異軍突起,萬和積極"觸網(wǎng)",加強與天貓、京東等新興電商平臺合作,電商渠道的營收占比不斷提升。

在售后服務(wù)上,萬和秉承"細致無憂"服務(wù)理念,努力讓消費者滿意甚至感動。在全國各大中城市購買物業(yè)建立40多個固定的服務(wù)中心,在全國各地設(shè)置1500多個特約維修點、3000多個特約安裝點,培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)隊伍,開通24小時服務(wù)咨詢熱線,為用戶提供咨詢、上門安裝、維修、信訪及免費保養(yǎng)等全方位的專業(yè)化貼心服務(wù)。自1993年以來,萬和已連續(xù)多年獲得"全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點"稱號。

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