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森歌堅持優(yōu)秀的售后服務,這里有一封來自5年老客戶的感謝信,讓我們讀一下吧

2020-08-07 來源:集成灶網(wǎng) 責任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1831 手機訪問:集成灶在線
森歌集成灶

森歌集成灶

公司名稱:浙江森歌智能廚電股份有限公司

門店數(shù)量:1000+ 基本投資:30-50萬

“為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的廚電產(chǎn)品”
是我們的使命!
“成為一家受人尊敬的廚電企業(yè)”
是我們的愿景!
“腳踏實地、精益求精”
是我們的價值觀!
森歌堅持優(yōu)秀的售后服務,這里有一封來自5年老客戶的感謝信,讓我們讀一下吧
森歌集成灶山東濟南的客戶張先生
為森歌優(yōu)質(zhì)的售后服務所感動
寄來了一封感謝信
讓我們一起來讀一讀這封信吧
浙江森歌電器有限公司:
領導好,我是貴公司客戶,57歲,濟南市人,于2015年5月購得森歌集成灶一套。五年來,我們家使用森歌產(chǎn)品稱心如意,但讓我沒想到的是,比使用該產(chǎn)品更讓我們稱心如意的,是貴公司的售后服務。
今年春節(jié)前,我發(fā)現(xiàn)集油盒沒有滴進油去。疫情過后,今年7月8日,我打電話給濟南森歌客服,第二天,貴公司就派人來上門服務了。上門服務的師傅,穿著工裝整齊,在我家門口外穿好鞋套后才進家,看到這些表現(xiàn),當時一下子就讓我產(chǎn)生了對貴公司的更大好感和由衷信賴!貴公司的確是個大公司,是個規(guī)范的正規(guī)公司。待服務人員進家仔細查看機器后,確定了是之前安裝的原因。服務師傅不顧天熱,在狹小的空間里,在動哪里都是油污的環(huán)境下,拆機挪機裝機,他臉上滴著汗水,后背衣服也全濕透了,我愛人給他倒上一杯茶,直到他修好森歌灶后也沒有喝一口。修好后,維修師傅還用那個探氣棒,仔細地在灶火旁試探,檢查有沒有漏氣的地方:他打開抽油煙機系統(tǒng),還讓我用手去試探吸力,感覺吸力很大,此時,我們更加喜歡這個每天都給我們帶來甜蜜生活的森歌燃氣灶了;油膩很臟的地方,他還幫我們擦拭;他還教我們怎樣正確使用集成灶,比方那個擋煙板,讓我們展開使用,之前我們卻一直平豎在那個油煙板上,我從沒有認真看過使用說明書。看到貴公司人員這樣幫客戶維修保養(yǎng)集成灶,待客戶如自己家人,我是十分的放心滿意高興!
我不認識這個維修師傅,叫啥名也不知道,只知道這個帥小伙姓丁。小丁辛苦了,感謝小丁。在當下這個有時候很缺乏信任的社會,難得有這樣始終如一的誠信堅持,很多商家,產(chǎn)品賣出去了就不管了,三包說得好,卻做不好。而我始終認為,如果我有一百元,我會用五十元去購買產(chǎn)品,另五十元去購買服務。而我還始終認為,我五年前購買了森歌集成灶,真是買對了。森歌,真真切切是高端集成灶的領導品牌,包括在它的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務等每一個方面。聽人說起古時候,有商家賣米,平筐賣出米,待人家買家拉走時,又給人家買家多倒上不少米,讓筐里的米尖起來。貴公司的售后服務,就是這商家尖起來的米,讓人深感驚喜,又心情愉悅。我會把這一切都告 訴我的家人朋友。感謝貴公司,祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上。
以上是我發(fā)自肺腑的話,所以,我想用掛號信的形式寄出這些話,以表達我對貴公司及小丁的衷心感謝之情,敬重之情,好多年我沒有手寫書信了,手寫以后再打到電腦上復印,打擾公司領導了,在此,祝公司領導身體健康,家庭幸福,事業(yè)生活萬事都如意!
此致
敬禮!
森歌集成灶客戶: 張先生
二〇二〇年七月十二日
感謝之情,敬重之情
溢于言表!
客戶的滿意亦是我們前進的動力
讓我們一路同行~
【文章內(nèi)所有圖片來源:森歌,侵刪】

編輯:集成灶在線--小林

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