2019年是過去十年最差的一年，卻可能是未來十年最好的一年。在如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下，各行各業(yè)的發(fā)展受到了一定程度的影響，
集成灶行業(yè)也不例外。尼泰作為業(yè)內(nèi)資深的
集成灶品牌，始終默默精修內(nèi)功，面對(duì)如此嚴(yán)峻的行業(yè)現(xiàn)狀，尼泰集成灶會(huì)如何應(yīng)對(duì)？對(duì)于未來的發(fā)展又有哪些規(guī)劃呢？
集成灶在線有幸采訪到尼泰營(yíng)銷總監(jiān)錢長(zhǎng)旭，讓我們一起來聽聽錢總對(duì)行業(yè)發(fā)展的見解吧！以下為采訪實(shí)錄：
尼泰營(yíng)銷總監(jiān)錢總
【問題一】今年各行各業(yè)發(fā)展都有所放緩，集成灶在經(jīng)過了2017年前的蓄水和2018年的爆發(fā)，以2019年上半年的表現(xiàn)來看增速也有所下降，那對(duì)于當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境和未來發(fā)展您怎么看？
【尼泰營(yíng)銷總監(jiān)錢長(zhǎng)旭】（以下簡(jiǎn)稱“錢總”）減速滯緩的現(xiàn)象的確存在，但是對(duì)大部分集成灶企業(yè)來說并未受到影響。比如說我們，從招商的速度以及經(jīng)銷商落地率，到我們的終端活動(dòng)，經(jīng)銷商的熱情不減，提貨量和匯款率都沒有出現(xiàn)下跌的情況，因此可見這系列行業(yè)現(xiàn)象對(duì)我們來說并沒有影響。
從整個(gè)行業(yè)的角度來看，集成灶的未來必定是一片大好。消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的追求越來越高，集成灶正好能夠滿足這一訴求，因此集成灶在消費(fèi)群體中已是一大主流。所以盡管行業(yè)形勢(shì)較為嚴(yán)峻，但集成灶在
廚電市場(chǎng)的份額占比仍呈上升趨勢(shì)。
當(dāng)然，這對(duì)整個(gè)行業(yè)來說是一種挑戰(zhàn)，對(duì)業(yè)內(nèi)的人來說更是一種考驗(yàn)，對(duì)于一些微小企業(yè)來說壓力是前所未有的大。但我對(duì)于這個(gè)行業(yè)的未來還是持樂觀狀態(tài)，到目前為止我們的發(fā)展計(jì)劃都沒有受到影響，基本都達(dá)到了預(yù)期。
【問題2】目前5G時(shí)代已經(jīng)來臨，萬物互聯(lián)的世界即將開啟，面對(duì)這一變化，智能化、年輕化等產(chǎn)品屬性顯現(xiàn)，尼泰將依靠怎樣的品牌訴求在原有研發(fā)基礎(chǔ)上贏得市場(chǎng)？
【錢總】現(xiàn)在是智能時(shí)代，智能化的趨勢(shì)越來越明顯，研發(fā)智能化產(chǎn)品是一種必然。對(duì)此，我們也做好了準(zhǔn)備，今后我們會(huì)在產(chǎn)品研發(fā)上做一些升級(jí)開發(fā)，比如在操作系統(tǒng)上接下來要做更大的突破，把語音服務(wù)（人機(jī)對(duì)話）以及云端服務(wù)設(shè)計(jì)進(jìn)去。讓消費(fèi)者在開啟、關(guān)閉機(jī)器以及調(diào)節(jié)火力、風(fēng)力功能等各個(gè)環(huán)節(jié)都能實(shí)現(xiàn)語音操控，解放雙手；另外在云端服務(wù)上把一些烹飪教程放進(jìn)去，比如開發(fā)一些菜譜出來。
另外我們也在考慮搭建APP，建立一個(gè)強(qiáng)大的智能化體系。尼泰要做真正智能化和更高品質(zhì)的產(chǎn)品，為消費(fèi)者帶來更方便快捷的服務(wù)。當(dāng)然，這些都還需要時(shí)間，但我們也在一步步執(zhí)行中，對(duì)于打造真正智能化產(chǎn)品勢(shì)在必得。
【問題3】隨著社會(huì)的進(jìn)步消費(fèi)需求也一再提高，消費(fèi)者非常注重從購買到售后的用戶體驗(yàn)，尼泰是如何賦能終端打造有價(jià)值的用戶體驗(yàn)的？
【錢總】我們現(xiàn)在所有的專賣店都有產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，經(jīng)常會(huì)跟客戶做一些互動(dòng)。比如購買產(chǎn)品前邀請(qǐng)客戶到店里體驗(yàn)我們的產(chǎn)品，打造先了解再購買的模式，可以讓消費(fèi)者通過這一系列體驗(yàn)激發(fā)他們發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可尼泰的產(chǎn)品，從而達(dá)到我們銷售的效果。
消費(fèi)者是最好的宣傳渠道，如今我們也通過這樣的銷售模式得到了很多消費(fèi)者的認(rèn)同。
另外，在售后服務(wù)上，尼泰每年都會(huì)為消費(fèi)者提供免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，嚴(yán)格要求經(jīng)銷商一定要做好售后。無論是現(xiàn)在還是以后，尼泰希望能夠?qū)崿F(xiàn)沒有售后也有服務(wù)。因?yàn)榭蛻糍I完產(chǎn)品一定會(huì)有一個(gè)對(duì)比，我們希望通過這種服務(wù)能夠讓消費(fèi)者體驗(yàn)到尼泰對(duì)他們的關(guān)懷，從而讓尼泰這個(gè)品牌更深入人心。
【問題4】市場(chǎng)是一個(gè)相互博弈的過程，在過去的2019上半年您對(duì)尼泰的表現(xiàn)滿意嗎，接下來會(huì)如何安排尼泰的營(yíng)銷戰(zhàn)略部署以及各項(xiàng)工作安排以此增加尼泰的綜合競(jìng)爭(zhēng)力？
【錢總】尼泰上半年1月份簽約了董璇，5月份投入央視廣告，7月份投入美食欄目，所有的投入都在按預(yù)先的計(jì)劃實(shí)施，另外從3月到6月，期間舉辦了三場(chǎng)招商會(huì)及后期的經(jīng)銷商培訓(xùn)，總的來說整個(gè)上半年尼泰的訂單一直在增加。所以，目前來說對(duì)上半年的表現(xiàn)相對(duì)來說還是比較滿意的，沒有低于期望值。
下半年我們會(huì)按照年初的計(jì)劃繼續(xù)貫徹下去。第一個(gè)是產(chǎn)品，消費(fèi)者最看重的是產(chǎn)品，因此做好產(chǎn)品能力研發(fā)依然是首要工作；第二要加強(qiáng)招商力度；第三是經(jīng)銷商扶持，經(jīng)銷商加盟后尼泰要努力讓經(jīng)銷商快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，實(shí)現(xiàn)快速盈利，更加堅(jiān)定選擇尼泰的決心。
最后就是尼泰企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的完善和升級(jí)。行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，快速提升自己以及團(tuán)隊(duì)的技能十分重要。因此，學(xué)習(xí)提升還是首要，從公司內(nèi)部人員到經(jīng)銷商，無論是心態(tài)還是業(yè)務(wù)技能上都需要進(jìn)行升級(jí)。我認(rèn)為沒有什么出奇制勝，最重要的還是腳踏實(shí)地、厚積薄發(fā)。團(tuán)隊(duì)眾志成城站在一條線上，才能讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)！
編輯：集成灶在線——丸百萬
