引領(lǐng)九江集成灶發(fā)展，訪火星人集成灶九江經(jīng)銷商吳水根

九江作為江西政治、經(jīng)濟次中心城市，省域副中心城市，同時也是江西打造的雙核城市。另外由于地理位置優(yōu)勢，九江也是長江中游區(qū)域中心港口城市，素有“九派潯陽郡，分明似畫圖”之美稱。隨著集成灶行業(yè)在全國的迅速發(fā)展，九江的集成灶市場也隨之不斷發(fā)展，品牌不斷增加，競爭日益激烈。

而這其中，年輕的火星人集成灶正以驚人的速度快速席卷整個市場。小編風(fēng)塵仆仆地來到九江，來到火星人集成灶九江市九龍街星輝豪庭26、27號店面?；鹦侨藷o煙灶嶄新干凈的門店出現(xiàn)在眼前?；鹦侨思稍罹沤?jīng)銷商吳水根此刻剛好滿臉笑容送走一批客戶，整個門店輔以醒目的藍色，加以綠植的點綴，顯得既顯眼又溫馨。吳總始終帶著明朗笑容，一身職業(yè)裝，顯得既干練又有親和力。在店內(nèi)別致的照片墻前桌邊，吳總將他與火星人集成灶之間的緣分娓娓道來。

創(chuàng)業(yè)路：毅然放棄高薪 無需考慮選擇火星人

吳總原先是公司浙北的區(qū)域經(jīng)理，月薪過萬，后轉(zhuǎn)型加盟火星人九江店，走上艱辛創(chuàng)業(yè)路?；鹦侨司沤暝趨强値ьI(lǐng)下可謂是風(fēng)生水起，銷售業(yè)績十分漂亮。創(chuàng)業(yè)是條艱辛路，稍有不慎，辛苦攢下的資本可能就打水漂了。對于大多數(shù)人而言，情愿拿著穩(wěn)定的過萬月薪，不必承擔(dān)巨大的風(fēng)險與壓力。那么究竟是怎樣的力量促使吳總放棄穩(wěn)定高薪工作，選擇加盟火星人集成灶呢？

吳總的一句話讓小編感受頗為深刻，他十分堅定表示：“加盟火星人集成灶，我根本不需要做任何市場調(diào)查。”吳總從事火星人公司區(qū)域經(jīng)理兩年多，走訪全國上百個城市。吳總自己也有朋友從事其他品牌集成灶，之所以會義無反顧選擇火星人并對它毫不猶豫，最核心的根源在于火星人無論是產(chǎn)品外觀，還是工藝設(shè)計，都遠遠超出同行業(yè)產(chǎn)品。一次在義烏專營店幫扶時，義務(wù)火星人加盟商直接把機器拆開給客戶看，吳總表示那是讓自己內(nèi)心最動心的一次。拆開之后的確是真材實料，采用的模塊化設(shè)計讓客戶無后顧之憂，售后方面十分簡單。那一刻，吳總萌發(fā)加盟火星人集成灶念頭。吳總表示，客戶裝修房子或許要住上十幾年甚至幾十年，必然選擇可靠產(chǎn)品，而火星人集成灶則是最好代表。

另一方面，考慮整個行業(yè)，吳總認為整個集成灶這個行業(yè)是個健康的行業(yè)，能切實為廣大市民解決廚房油煙問題。而不為大部分人所知的是，油煙對人體危害大。中國每年有60萬人死于煙草與廚房油煙引發(fā)的肺癌，并且絕大部分都是女性。為何男性吸煙居多，得肺癌的卻是女性偏多呢，毋庸置疑罪魁禍?zhǔn)拙驮谟趶N房油煙。吳總認為，一個健康的行業(yè)一定是可持續(xù)發(fā)展的，從產(chǎn)品本身能為消費者解決問題的層面而言；另外，火星人公司上至領(lǐng)導(dǎo)下至基層員工都具備積極向上的正能量，是個富有熱情的團隊。吳總自身想要有更大的發(fā)展前景，自己創(chuàng)業(yè)來運作火星人九江項目，可能面對的是一個較大市場。在九江有空位代理時，吳總毅然放棄高薪選擇加盟代理并運作。

產(chǎn)品優(yōu)：吸油煙率達99.95% 獲獎無數(shù)享譽全國

于吳總而言，火星人集成灶無論是產(chǎn)品還是公司風(fēng)貌均遠超出同行業(yè)產(chǎn)品。而最顯著的特點在于，火星人集成灶功能性強，將吸油煙效果發(fā)揮至極致狀態(tài)，吸油煙率高達99.95%。，可以說是同行業(yè)產(chǎn)品中吸油煙率最高的；第二，從吸油煙機的清洗方面來說，火星人吸油煙機采取德國特氟龍油網(wǎng)設(shè)計，屬于不粘鍋材料的，油經(jīng)過這塊時粘不住，客戶清洗十分方便；第三，火星人集成灶整機采用模塊化設(shè)計，在維修、售后方面十分簡單。吳總強調(diào)，廚房之所以存在油煙問題最主要原因在于油煙無孔不入，粘力很強，很難清洗。而火星人最大的保障在于，動手能力強點的家庭主婦能動手卸下幾顆螺絲，拿出吸油煙機的渦輪進行清洗，十分簡便。

從設(shè)計的角度來看，火星人集成灶榮獲德國IF設(shè)計金獎，為中國發(fā)展60年以來唯一一家在廚房廚電領(lǐng)域榮獲金獎的民營企業(yè)。從工藝的角度來講，火星人集成灶得到行業(yè)內(nèi)乃至世界級專家的極大認可?；鹦侨思稍钅軓母旧辖鉀Q大部分家庭廚房油煙問題，讓老百姓使用更加便利。并能結(jié)合現(xiàn)代化裝修打造開放式廚房，美觀、大方的同時為家庭主婦增添樂趣，讓進廚房成為一種享受。

拓市場：銷售量倍數(shù)增長 帶動九江集成灶發(fā)展

創(chuàng)業(yè)是艱辛的，吳總在火星人進入九江市場，從無到為眾人所熟知的過程中付出之巨大不言而喻。正如吳總所說，九江集成灶從2011年的屈指可數(shù)的幾個品牌到目前的幾十個品牌，從小店到上百平規(guī)模的大店，品牌日益居多，競爭也隨之越來越激烈。

火星人集成灶九江店從2013年7月開始運作，從之前一個月幾臺到目前一個月三四十臺，短短時間內(nèi)銷售量呈幾何倍數(shù)在增長；第二，客戶方面，老客戶對產(chǎn)品的投訴率為零。客戶滿意度高，50%的客戶都是老客戶介紹過來的；第三，行業(yè)乃至在商圈的影響力方面，火星人集成灶作為一個新品牌進入九江市場，在沒有更多的知名度和人脈資源的情況下，經(jīng)過半年多的努力之后，發(fā)展到目前銷售量高、客戶滿意度高是十分難能可貴的?；鹦侨司沤昴茉诙虝r間內(nèi)取得較好發(fā)展，一切都要歸功于火星人公司規(guī)范化的操作管理模式。

對于火星人集成灶在九江的發(fā)展，吳總總結(jié)為，集成灶在九江的發(fā)展離不開火星人，火星人的發(fā)展也帶動九江整個集成灶行業(yè)發(fā)展。他補充道，火星人總部在管理與扶持上給予經(jīng)銷商頗為有效的措施與方法，包括從終端單頁的設(shè)計到業(yè)務(wù)員的工作安排、工作規(guī)劃再到導(dǎo)購流程，從接待客戶的話術(shù)再到店面的管理，各個方面都有專業(yè)人員來進行指導(dǎo)。而火星人從細節(jié)方面做好后，在九江集成灶行業(yè)形成標(biāo)準(zhǔn)的運作方式，在客戶中得到較好的反響，帶動九江集成灶發(fā)展。

售后經(jīng)：將五段式服務(wù)進行到底

火星人集成灶定位于中高端路線，對于一個創(chuàng)業(yè)者而言，選擇中高端項目才是明智之舉。吳總表示，選擇一個項目，必須考慮服務(wù)、推廣以及產(chǎn)品。公司方面的推廣一定是快速往前發(fā)展的，但如果是低端產(chǎn)品，公司又不具備雄厚資金實力進行推廣，運作起來比較困難。

吳總認為，火星人九江店目前之所以能得到快速發(fā)展，很大程度上要歸功于售后服務(wù)方面，即火星人公司的五段式服務(wù)。由于九江城區(qū)不大，針對九江市場，火星人積極響應(yīng)服務(wù)，24小時上門服務(wù)。另外，火星人集成灶定期客戶回訪，定期為客戶進行保養(yǎng)，并且會帶上一些小禮品，給予客戶驚喜。

在營銷策略上，火星人提出右腦營銷模式，即體驗式營銷。在火星人店面可以看到，有臺機器專門用來現(xiàn)場炒菜給客戶看。然后用電視機給客戶放視頻，給客戶看裝修效果圖，以聲音、圖片、動作的形式，深入人心。并且，火星人時常讓客戶親自去炒菜進行體驗。吳總表示，無論是客戶還是自己家裝修，都可能要住上十幾年甚至幾十年，所以發(fā)自內(nèi)心地感受到客戶安裝火星人集成灶后開心和喜悅的心情。而客戶的開心與喜悅也往往能感染火星人公司員工，并致力于把火星人集成灶推廣到每家每戶。

談經(jīng)驗：選擇大于努力 完成華麗蛻變

相對于全國而言，九江集成灶發(fā)展速度不是最快的。但從去年至目前，火星人集成灶每個月都有非常大的變化，從品牌推廣力度的加大、各個品牌數(shù)量的增加，所有的一切都在證明集成灶的飛速發(fā)展。吳總欣喜地告訴小編，客戶新房裝修考慮集成灶的人越來越多。據(jù)他估計，目前樓盤裝修有三分之一的客戶會選用集成灶，還有三分之一的人則在考慮選用集成灶。

說到運營項目的成功經(jīng)驗，吳總深有體會地表示，有句話叫選擇大于努力。他解釋，經(jīng)銷商在考慮項目并運作品牌時，主要考慮項目能否為客戶解決實際問題，其次加盟品牌的廠家是否正快速積極地發(fā)展。如果選擇夕陽產(chǎn)業(yè)，再怎么努力都會被市場淘汰；火星人集成灶是個朝陽行業(yè)，像早上八九點鐘的太陽，正冉冉升起。跟著火星人的節(jié)奏走，發(fā)展特別快；第二，找個可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)運作，集成灶能特別解決廚房油煙問題，解決中國女性備受廚房油煙的困擾。運營火星人就像是神圣的使命，為中國家庭打造健康時尚廚房，創(chuàng)建和諧的家庭環(huán)境；第三，要有足夠強的決心，特別是能吃苦耐勞、堅定不移的決心與毅力。對于創(chuàng)業(yè)者來說，就是決心?；鹦侨嗣鎸Φ氖袌龈偁幪貏e激烈，只有具備這些素質(zhì)才能發(fā)展成功。吳總還透露，計劃在今年下半年開拓第二家分店，并建設(shè)分銷網(wǎng)點。

最后，吳總說道：“火星人是個熱情的團隊，極具感染力，我將更加堅定不移走創(chuàng)業(yè)之路。而正因為有了正面、積極的公司文化，也讓我更加積極地跟著火星人繼續(xù)走下去，把火星人事業(yè)做得更大。”

文：張小沫