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關(guān)注：7171
2023-08-08 09:13
睿達(dá)集成灶售后有保障嗎？ 待解決
 懸賞分：50
- 離問題結(jié)束還有 2965天23小時(shí)54分5秒
睿達(dá)集成灶是專業(yè)的廚電制造商，有著相當(dāng)完備的售后服務(wù)體系。更有睿達(dá)專屬心服務(wù)，讓售后無憂：
一、一站式服務(wù)承諾
1.不讓顧客的利益受到侵害。
2.為顧客提供一站式的售前、售中、售后一條龍專業(yè)服務(wù)。
3.建立VIP管家服務(wù)，一個(gè)電話解決所有售后問題。
二、機(jī)器保修承諾
1.集成灶整機(jī)保修三年，其中電機(jī)終身保修。
2.集成水槽(洗碗機(jī))、嵌入式蒸、烤箱自安裝起保修兩年。
3.保外機(jī)器，配件更換之后，更換配件保修6個(gè)月。
三、無憂退換機(jī)承諾(按照安裝時(shí)間計(jì)算)
1.機(jī)器在安裝好之后7天內(nèi)出現(xiàn)性能問題，用戶可以選擇免費(fèi)維修、換機(jī)或退機(jī)。
2.機(jī)器在安裝好之后15天內(nèi)出現(xiàn)性能問題，用戶可以選擇免費(fèi)維修或換機(jī)。
3.機(jī)器出現(xiàn)性能故障無法修復(fù)，用戶可以選擇換同型號(hào)機(jī)器(不收取任何折舊費(fèi))。
四、快速服務(wù)承諾
1.全天候提供電話快速應(yīng)答服務(wù)。
2.市區(qū)范圍內(nèi)12小時(shí)上門服務(wù)，郊區(qū)24小時(shí)上門服務(wù)。
3.服務(wù)完畢，48小時(shí)電話回訪。
五、服務(wù)規(guī)范承諾
正規(guī)：穿著睿達(dá)工作服并佩戴服務(wù)上崗工作證，進(jìn)門之前，向客戶公示并請(qǐng)客戶檢查。
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工作時(shí)間：星期一至星期六上午9：00-下午5：30
