前段時間，
潮邦再一次榮獲
集成灶十大品牌，算上今年，潮邦已經(jīng)連續(xù)12年獲得了
集成灶十大品牌的殊榮，這在業(yè)內(nèi)十分罕見。而同樣令人矚目的，還有之前潮邦在2021中國廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展峰會斬獲雙獎的報道，兩個重量新聞的出現(xiàn)，讓潮邦在行業(yè)內(nèi)外引起了廣泛的關(guān)注。
潮
邦的成功到底是如何做到的呢？我們是否可以總結(jié)出潮邦的經(jīng)驗，從而給其他行業(yè)和企業(yè)帶來一些借鑒？通過對潮邦進行深入研究，筆者了解到潮邦在產(chǎn)品、設(shè)計和服務(wù)上做的一些工作很有參考價值，或許這正是潮邦成功的秘密，分享給大家，歡迎一起交流學習。
01產(chǎn)品篇：技術(shù)創(chuàng)新+精工品質(zhì)，產(chǎn)品對標世界級
對任何一個企業(yè)來說，產(chǎn)品都是核心中的核心。作為國內(nèi)行業(yè)數(shù)一數(shù)二的大品牌，一直以來，潮邦更是十分重視自身產(chǎn)品的研發(fā)迭代，無論在設(shè)計上還是質(zhì)量上，每年都在努力推陳出新，不斷提高自身產(chǎn)品的品質(zhì)。
據(jù)了解，潮邦擁有國家認可實驗室和行業(yè)首家浙江大學技術(shù)轉(zhuǎn)移中心工作站，每年僅研發(fā)費用支出就有數(shù)千萬元，積累了強大的自主研發(fā)能力。到如今，潮邦在產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品安全、智能系統(tǒng)等各個方面擁有著100多項專利技術(shù)，并獲得浙江制造“品”字標認證。可以說，每一臺潮邦集成灶身上都承載著潮邦多年的技術(shù)積累。
同時，針對集成灶行業(yè)目前存在的產(chǎn)品同質(zhì)化問題，潮邦通過創(chuàng)新來擺脫“同產(chǎn)品比價格”的惡意競爭局面。在行業(yè)還主推蒸烤一體款產(chǎn)品時，潮邦已經(jīng)成功研制并推出上下分層類產(chǎn)品潮邦K7zk(f)蒸烤分層集成灶，為消費者烹飪帶來更好選擇。
02設(shè)計篇:走在潮流前沿，時尚已成為潮邦代名詞
現(xiàn)在一說起潮邦集成灶，很多用戶的腦海中首先聯(lián)想到的就是“時尚”，可以說，時尚在很大程度上已經(jīng)成為了潮邦的代名詞。一直以來，潮邦不忘初心，堅持“于潮水之邦，以匠心鑄就一臺好灶”，在筆者看來，這正是成就潮邦的關(guān)鍵原因之一。
2016年，潮邦與浙江大學強強聯(lián)合，成立浙江大學技術(shù)轉(zhuǎn)移中心潮邦工作站，緊跟時代潮流，每年都會根據(jù)消費趨勢研發(fā)行業(yè)暢銷機型，為設(shè)計更流行、更智能的集成灶而努力。與此同時，潮邦還與國際知名設(shè)計公司合作，共同設(shè)計更時尚、更適合消費者的集成灶。
從開創(chuàng)風靡全國的免清洗集成灶新品類、到蒸烤一體集成灶系列產(chǎn)品，再到行業(yè)首創(chuàng)蒸烤分層集成灶系列產(chǎn)品。歷年來，潮邦幾乎每年都會推出令人眼前一亮的新款集成灶產(chǎn)品，積極順應(yīng)時代潮流，始終與年輕人群體保持著緊密聯(lián)系。
03檢驗篇:百余項檢驗流程，保證出廠品質(zhì)
潮邦的品質(zhì)在消費者群體中有口皆碑，這除了在研發(fā)和設(shè)計階段的付出之外，也得益于潮邦在產(chǎn)品出廠前的嚴苛檢驗，這最大程度上保障了每一臺出廠的潮邦集成灶的品質(zhì)。
通過相關(guān)人士獲悉，成品的潮邦集成灶在出廠前，都會經(jīng)歷漏氣檢測、蒸箱性能檢測、噪音參數(shù)的測試、抗干擾試驗、電性能檢測等百余項流程檢測，全方位保證潮邦集成灶的高品質(zhì)、高性能。因此，經(jīng)過重重考驗的潮邦集成灶，在做飯高峰期，哪怕是樓層偏高使用公共煙道的用戶，也能在油煙吸凈率上表現(xiàn)優(yōu)越，這受到了很多用戶的喜愛。
04服務(wù)篇:千家服務(wù)網(wǎng)點，提供五星級服務(wù)
為更好的服務(wù)用戶，2021年，潮邦啟動了金牌服務(wù)再升級計劃。在全國各地建設(shè)了1000多家線下服務(wù)網(wǎng)點，為用戶提供24小時熱線、15大配件免費更換、售后服務(wù)萬里行等多項惠民服務(wù)。其中最讓用戶驚喜的是，潮邦還增加質(zhì)保三年新服務(wù)。自2021年5月6日起，無論用戶是在線上，還是線下渠道購買的潮邦集成灶，都將享三年整機質(zhì)保服務(wù)，這相當于為消費者免費贈送了2年延保服務(wù)，這一政策的推出對用戶來說，十分貼心。
據(jù)了解，潮邦密集的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)甚至能覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這在很大程度上為服務(wù)用戶提供了方便。不少體驗過潮邦服務(wù)的用戶都表示，潮邦上門急修的速度很快，從打電話到售后師傅上門，最快連30分鐘都不到，而且服務(wù)態(tài)度也非常好，很有溫度。
通過對潮邦的深入研究，可以發(fā)現(xiàn)的是，潮邦從前端到終端每個環(huán)節(jié)的精益求精和為消費者著想的售后服務(wù)，對整個行業(yè)內(nèi)來說都具有學習借鑒的意義。就像潮邦用戶說的，潮邦的品質(zhì)給了他們下廚的安全感，而潮邦的服務(wù)給了他們家的溫暖，或許這正是潮邦能夠獲得了廣泛消費者信賴和支持的主要原因。
正因此，潮邦在全國擁有著巨量用戶，成為全國集成灶領(lǐng)域銷量真正領(lǐng)先的行業(yè)領(lǐng)軍品牌；也正因為如此，潮邦才能連續(xù)12年獲得集成灶十大品牌的殊榮，實至名歸。
編輯：集成灶在線--蘭羽
