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五星級(jí)售后服務(wù)! 萬(wàn)事興集成灶榮獲《NECAS全國(guó)商品售后服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證證書(shū)》

2021-07-17 來(lái)源:集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù):1709 手機(jī)訪問(wèn):集成灶在線
萬(wàn)事興集成灶

萬(wàn)事興集成灶

公司名稱:浙江萬(wàn)事興電器有限公司

門(mén)店數(shù)量:700+ 基本投資:10萬(wàn)下

2021年7月,歷經(jīng)嚴(yán)格審核,萬(wàn)事興集成灶從眾多品牌中脫穎而出,榮獲“全國(guó)商品售后服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證證書(shū)”,且達(dá)到售后服務(wù)認(rèn)證中的“五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證,五星級(jí)是售后服務(wù)認(rèn)證中的高評(píng)級(jí),這意味著浙江萬(wàn)事興電器售后服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),獲得了售后領(lǐng)域?qū)<业恼J(rèn)可和肯定,在行業(yè)中取得了較高的地位,樹(shù)立了行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿!
什么是售后服務(wù)認(rèn)證?


售后服務(wù)認(rèn)證由國(guó)家商務(wù)部發(fā)文開(kāi)展,是我國(guó)全行業(yè)的售后服務(wù)認(rèn)證,也是目前國(guó)內(nèi)含金量很高的服務(wù)類認(rèn)證,企業(yè)需要服務(wù)認(rèn)證時(shí)一般首選《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)能力進(jìn)行審核,對(duì)服務(wù)水平做出評(píng)價(jià),證書(shū)有效期為3年,每年國(guó)家售后權(quán)威專家都會(huì)進(jìn)行年審。
從售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、客戶服務(wù)三大類指標(biāo)出發(fā),分別對(duì)萬(wàn)事興電器服務(wù)文化、服務(wù)制度、服務(wù)體系、配送安裝、維修服務(wù)、客戶投訴、客戶管理、服務(wù)改進(jìn)等27類小項(xiàng)進(jìn)行審核。本次審核標(biāo)準(zhǔn)和ISO標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證一樣,要求做到制度、規(guī)范、執(zhí)行、記錄一應(yīng)俱全。

此次審核,萬(wàn)事興電器秉承“顧客至上”的服務(wù)理念,能夠按照自己的服務(wù)宗旨“快速反應(yīng),時(shí)效處理,結(jié)果滿意”鼎力前行!

服務(wù)是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命,客戶滿意則是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn),萬(wàn)事興一直將這一準(zhǔn)則謹(jǐn)記于心,以真心打動(dòng)客戶,以誠(chéng)心感動(dòng)客戶。

售 前:出廠前,嚴(yán)格按照檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),不遺漏每一個(gè)細(xì)節(jié)與問(wèn)題。
售 中:用完美、極致的服務(wù)讓客戶無(wú)可挑剔,我們將全力幫助每一個(gè)用戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,全心全意服務(wù)每一位用戶。
售 后:售后問(wèn)題,有求必應(yīng),以真誠(chéng)的態(tài)度服務(wù)。技術(shù)層面上,我們從來(lái)都是嚴(yán)謹(jǐn)專注,技術(shù)熟練,不遺漏任何蛛絲馬跡,讓每一位客戶都無(wú)后顧之憂。

萬(wàn)事興專注廚電21年,以五星級(jí)的水平服務(wù)用戶,追求更好服務(wù)的腳步也依然在前行,我們追求的不是五星服務(wù),而是讓用戶更滿意的服務(wù)。用戶至上,萬(wàn)事興一直秉承著用戶為本的經(jīng)營(yíng)理念,用心打造專屬萬(wàn)事興的貼心服務(wù),不僅是為集成灶提供細(xì)致的保養(yǎng)和服務(wù),也要讓每一個(gè)走進(jìn)萬(wàn)事興店里的用戶感受到愛(ài)的溫暖。
編輯:集成灶在線--小娜

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