初涉銷售行業(yè)的新人該如何去快速的提升自已?銷售人員可從以下幾個方面來進行自我修煉和提升。
01
我們和客戶打交道時,別人最先對我們銷售人員的第一印象來源于我們的形象,形象包含兩方面的意思:
第一層是“硬形象”:我們的外表、服飾、發(fā)型、業(yè)務工具等。
第二層是“軟形象”:就是我們客戶對我們銷售員綜合素質的感受內容。初入門的銷售人員,很難在后者方面有多大的作為,那我們只能在前者方面多下功夫了。
服飾方面的要求:不一定得要是名牌服裝,或穿得很職業(yè),衣著能給客戶一個整潔、大方、得體就基本OK了。
有的時候你比客戶穿得更職業(yè)或一身名牌不見得是一件好事。發(fā)型的話銷售人員最好是短發(fā),(顯精神)只要不是非主流發(fā)型即可。
眼下的很年輕銷售人員都是90后,非主流特征很明顯,可要知道,現在很多的客戶都至少是80后以前的,對非主流是比較排斥的,因為做銷售不是彰顯你個性的場合。
02
好的銷售人員,首先需要“善講”。雖然現在大家都在提倡學會傾聽,可作為一名合格的銷售人員,如果連開口說話都結結巴巴,詞不達意那就太失敗了:話語流利、吐詞清晰、言簡意賅。
對初入門的銷售人員,可先做到“夸夸其談”型,然后再慢慢過渡到“言簡意賅”型的。
口才的鍛煉,一個方面我們可以通過與大量的人的溝通交流來實現,另一方面我們也要多向一些老的有經驗的銷售人員學習,看他們是怎樣開口說話的。
學習場合可以是日常生活中,也可以是正式的會客場所,總之,一切場合、形式,只要對提高我們的口才有利的都可以實行“拿來主義”。
03
我們經常聽到別人說“要做一個有教養(yǎng)的人”,這里更多是指一個人的修養(yǎng)方面的要求。個人修養(yǎng)體現了一個人的綜合素質的高低。
這雖然是一個抽象的概念,但實則是可以通過很多細小的方面來體現這一素質的。比如:言行如一、不背后論人、誠實守信、謙虛、戒驕戒躁等方面都可以算作是這方面的體現。
個人修養(yǎng)不是在短時期內可以提高的,不論我們銷售人員個人修養(yǎng)的高低,我們都要盡量的注意在和客戶打交道的過程中,把自已不好的一面掩藏起來。同時盡量加以改進,使得自已最終成為一個個人修養(yǎng)較高的人。
04
銷售員所從事的工作主要是和客戶打交道。既有開新客戶也有維系老客戶,這個過程中肯定會有很多被拒絕、排斥的結果。面對這樣的打擊,我們是意志消沉呢?還是要越戰(zhàn)越勇?
我們應注重對自身抗挫折能力的提升,人生只有在不斷的失敗和成功過程中才會真正的成熟起來。銷售員具備良好的心理素質,才具備成功的先訣。
05
人只有通過不斷的學習,才會更充實,能力也才會提高更快。這里的學習既有指銷售專業(yè)知識方面的再學習,也有對銷售技能、為人處事等方面提高。
做銷售是一個很復雜的過程,我們可能需要具備的不僅僅是專業(yè)的銷售理論知識,甚至我們可能還要去獵取包括天文、時事、地理、歷史、人文、詩辭歌賦、經濟等方面的知識。
不要求要精,只要各方面的知識略具就可。具有對新事物的包容和接納及吸收能力。
06
現在提倡的更多是要具有團隊作戰(zhàn)精神的業(yè)務人員。一個人的能力再強大,你也有解決不了的事。
當然,團隊精神不是簡單的講混在團隊中,而是要如魚得水般的在團隊中發(fā)揮你應該發(fā)揮的才能,讓單個人的效能在團隊中成倍擴大。
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