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火星一號銷售干貨：談單時該怎么說？

2020-11-20 來源：集成灶網 責任編輯：喬木 瀏覽數：1862次 手機訪問：集成灶在線
火星一號集成灶

火星一號集成灶

公司名稱：浙江火星一號科技有限公司

門店數量：700+ 基本投資：20-30萬

每天的客流量不再增加甚至下降的時候，
我們如何才能提升業(yè)績？
如何提高客單價？
答案是連帶銷售，
那么連帶銷售究竟要怎么做？
你一定有過這樣的經歷，每次在麥當勞點完餐，就會有營業(yè)員問你：加2元就可以得一個蘋果派或者可樂小杯換大杯。而這樣一句話之后，大多數人會接受買單，你的銷售額很輕松地得到增加。這就是在促銷中追加銷售的問題。
一套有效的追加銷售話術，對業(yè)績增長十分重要。只要對每一個顧客都說好這一句話，立刻就可以為你增長至少40%以上的銷售！
火星一號銷售干貨：談單時該怎么說？

（圖片來源：火星一號，侵刪）
Q1
不要放過連帶銷售的時機輸入

火星一號銷售干貨：談單時該怎么說？

（圖片來源：火星一號，侵刪）

1、當顧客選中單件時：
單件可以建議套餐的搭配，主動熱情為客人進行搭配是我們的一項服務。
2、有促銷活動時：
這是促進客人連帶銷售（多買）重要的誘因之一，及時地用興奮異常的語氣提醒客人：機不可失，時不再來。
3、上新新產品時：
有新貨品時，我們都有必要在連帶銷售的時候介紹給客人，讓顧客有試試看的欲望。
4、客人和朋友（同伴）一起購物時：
在貨品推薦和介紹的過程中，無視客人同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡，同時在時機合適的時候建議他（她）也試一試，閑著也是閑著，這也是常見的連帶銷售。
Q2
經常運用的連帶銷售的方式

火星一號銷售干貨：談單時該怎么說？

（圖片來源：火星一號，侵刪）

1、運用陪襯式：
很簡單，就是相關的家居套餐搭配，給客人一種錦上添花的效果，也讓客人樂于接受。
2、朋友家人推廣式：
告訴客人，給家人朋友也順便捎帶兩件，既有人情，又有實惠。
3、新品推廣式：
在新品上市以后，我們要有強烈地對新品著重進行推薦（連帶銷售）的意識，這對于品牌新品的宣傳和業(yè)績的提升都有很大幫助。
Q3
連帶銷售中要注意的要點

火星一號銷售干貨：談單時該怎么說？

（圖片來源：火星一號，侵刪）

1、力求為顧客增值：
帶銷售的目的不是為了單單提升我們的客單價和業(yè)績，店員在銷售服務過程中，開展連帶銷售是為了給客人更大的增值和好處，滿心歡喜的應該是滿載而歸的客人，而不是銷售人員。
2、正面及支持性建議：
更漂亮、配搭協調、更多實惠等等，綜合來說，連帶銷售就是鼓勵。
3、不要讓顧客覺得你在硬銷：
"導購"兩個字，分開來看，"導"是引導的意思，"購"是客人購買，合起來就是引導客人購買，連帶銷售就是通過以上的建議、鼓勵來引導客人享受的更多，客人一旦感受到強迫的含義，怕是適得其反。
4、切記一口吃不成胖子：
俗話說：得寸進尺。連帶銷售是建立在得寸的基礎上，然后采取的行動。在銷售的初期，客人還沒有明確購買單件的情況下，進行連帶銷售和多買的鼓勵反而容易引起客人的警覺、反感，這大概是購買的逆反心理吧。
連帶銷售就是銷售之后再銷售，開單之后再開單，而非快速收銀把客人送出門外。做好動作，業(yè)績自然也就不在話下了。
【文章內所有圖片來源：火星一號，侵刪】

編輯：集成灶在線--小林

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