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火星一號(hào)銷售干貨：談單時(shí)該怎么說？

2020-11-20 來源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：1862次 手機(jī)訪問：集成灶在線
每天的客流量不再增加甚至下降的時(shí)候，
我們?nèi)绾尾拍芴嵘龢I(yè)績(jī)？
如何提高客單價(jià)？
答案是連帶銷售，
那么連帶銷售究竟要怎么做？
你一定有過這樣的經(jīng)歷，每次在麥當(dāng)勞點(diǎn)完餐，就會(huì)有營(yíng)業(yè)員問你：加2元就可以得一個(gè)蘋果派或者可樂小杯換大杯。而這樣一句話之后，大多數(shù)人會(huì)接受買單，你的銷售額很輕松地得到增加。這就是在促銷中追加銷售的問題。
一套有效的追加銷售話術(shù)，對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)十分重要。只要對(duì)每一個(gè)顧客都說好這一句話，立刻就可以為你增長(zhǎng)至少40%以上的銷售！
火星一號(hào)銷售干貨：談單時(shí)該怎么說？

（圖片來源：火星一號(hào)，侵刪）
Q1
不要放過連帶銷售的時(shí)機(jī)輸入

火星一號(hào)銷售干貨：談單時(shí)該怎么說？

（圖片來源：火星一號(hào)，侵刪）

1、當(dāng)顧客選中單件時(shí)：
單件可以建議套餐的搭配，主動(dòng)熱情為客人進(jìn)行搭配是我們的一項(xiàng)服務(wù)。
2、有促銷活動(dòng)時(shí)：
這是促進(jìn)客人連帶銷售（多買）重要的誘因之一，及時(shí)地用興奮異常的語氣提醒客人：機(jī)不可失，時(shí)不再來。
3、上新新產(chǎn)品時(shí)：
有新貨品時(shí)，我們都有必要在連帶銷售的時(shí)候介紹給客人，讓顧客有試試看的欲望。
4、客人和朋友（同伴）一起購物時(shí)：
在貨品推薦和介紹的過程中，無視客人同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡，同時(shí)在時(shí)機(jī)合適的時(shí)候建議他（她）也試一試，閑著也是閑著，這也是常見的連帶銷售。
Q2
經(jīng)常運(yùn)用的連帶銷售的方式

火星一號(hào)銷售干貨：談單時(shí)該怎么說？

（圖片來源：火星一號(hào)，侵刪）

1、運(yùn)用陪襯式：
很簡(jiǎn)單，就是相關(guān)的家居套餐搭配，給客人一種錦上添花的效果，也讓客人樂于接受。
2、朋友家人推廣式：
告訴客人，給家人朋友也順便捎帶兩件，既有人情，又有實(shí)惠。
3、新品推廣式：
在新品上市以后，我們要有強(qiáng)烈地對(duì)新品著重進(jìn)行推薦（連帶銷售）的意識(shí)，這對(duì)于品牌新品的宣傳和業(yè)績(jī)的提升都有很大幫助。
Q3
連帶銷售中要注意的要點(diǎn)

火星一號(hào)銷售干貨：談單時(shí)該怎么說？

（圖片來源：火星一號(hào)，侵刪）

1、力求為顧客增值：
帶銷售的目的不是為了單單提升我們的客單價(jià)和業(yè)績(jī)，店員在銷售服務(wù)過程中，開展連帶銷售是為了給客人更大的增值和好處，滿心歡喜的應(yīng)該是滿載而歸的客人，而不是銷售人員。
2、正面及支持性建議：
更漂亮、配搭協(xié)調(diào)、更多實(shí)惠等等，綜合來說，連帶銷售就是鼓勵(lì)。
3、不要讓顧客覺得你在硬銷：
"導(dǎo)購"兩個(gè)字，分開來看，"導(dǎo)"是引導(dǎo)的意思，"購"是客人購買，合起來就是引導(dǎo)客人購買，連帶銷售就是通過以上的建議、鼓勵(lì)來引導(dǎo)客人享受的更多，客人一旦感受到強(qiáng)迫的含義，怕是適得其反。
4、切記一口吃不成胖子：
俗話說：得寸進(jìn)尺。連帶銷售是建立在得寸的基礎(chǔ)上，然后采取的行動(dòng)。在銷售的初期，客人還沒有明確購買單件的情況下，進(jìn)行連帶銷售和多買的鼓勵(lì)反而容易引起客人的警覺、反感，這大概是購買的逆反心理吧。
連帶銷售就是銷售之后再銷售，開單之后再開單，而非快速收銀把客人送出門外。做好動(dòng)作，業(yè)績(jī)自然也就不在話下了。
【文章內(nèi)所有圖片來源：火星一號(hào)，侵刪】

編輯：集成灶在線--小林

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