優(yōu)格廚電&酷家樂(lè)成功推行“終端門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)” 計(jì)劃將在全國(guó)500家門(mén)店推行

近年來(lái)，“品牌辨識(shí)度”成為了一個(gè)熱門(mén)詞匯，門(mén)店作為品牌的終端形象，深刻影響著消費(fèi)者對(duì)品牌形象、檔次的“辨識(shí)度”。作為線下門(mén)店來(lái)說(shuō)，門(mén)店管理和人員管理對(duì)品牌形象的影響力極為深遠(yuǎn)。標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源于終端，服務(wù)于終端。一切標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源于優(yōu)質(zhì)店成功經(jīng)驗(yàn)。

2020年4月13日，優(yōu)格廚電聯(lián)合酷家樂(lè)成功試點(diǎn)優(yōu)格海寧旗艦店，首次推行“終端門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)” 將打造落地式標(biāo)桿門(mén)店。沒(méi)有執(zhí)行力的計(jì)劃皆為空談。從理論到實(shí)踐，從總部到終端，優(yōu)格“終端門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)”項(xiàng)目將在各地終端門(mén)店推動(dòng)進(jìn)程，執(zhí)行實(shí)施，幫助終端在實(shí)踐中掌握門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)一點(diǎn)加強(qiáng)門(mén)店盈利能力，全力助推優(yōu)格2020業(yè)績(jī)騰飛。

面對(duì)不確定已經(jīng)顯現(xiàn)的新時(shí)代，優(yōu)格公司如何去面對(duì)挑戰(zhàn)？如何讓我們門(mén)店更加標(biāo)準(zhǔn)化？團(tuán)隊(duì)更有凝聚力強(qiáng)，戰(zhàn)斗力強(qiáng)？這些是擺在優(yōu)格管理層和全體優(yōu)格人面前的一道重要課題！此次酷家樂(lè)蕭然老師對(duì)優(yōu)格門(mén)店項(xiàng)目負(fù)責(zé)人從標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的幾個(gè)方面內(nèi)容：設(shè)計(jì)師管理系統(tǒng)、銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、門(mén)店管理系統(tǒng)三大方面進(jìn)行詳細(xì)的優(yōu)化，每天課程滿(mǎn)滿(mǎn)的干貨，討論如何把優(yōu)格終端門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)在門(mén)店運(yùn)用到淋漓盡致。作為門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)指揮官，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者，更應(yīng)該自我要求和提升員工。

實(shí)戰(zhàn)演練

如何讓前端銷(xiāo)售人員和設(shè)計(jì)師自信地開(kāi)口介紹產(chǎn)品，且可以用自己的話術(shù)來(lái)打動(dòng)顧客。經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的酷家樂(lè)蕭然老師特訓(xùn)后，了解及掌握消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，修煉銷(xiāo)售人員綜合銷(xiāo)售技能。幫助銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)和自我突破，針對(duì)不同類(lèi)型、不同年齡段、不同性別客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求。掌握潛在客戶(hù)的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和心理需求，以匹配恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，使得接單更加系統(tǒng)，更容易地促成銷(xiāo)售。對(duì)設(shè)計(jì)人員規(guī)范量房標(biāo)準(zhǔn)，使用PPT講解客戶(hù)方案給客戶(hù)尊崇感。通過(guò)設(shè)計(jì)師管理系統(tǒng)、銷(xiāo)售管理系統(tǒng)、門(mén)店管理系統(tǒng)對(duì)門(mén)店人員進(jìn)行整體規(guī)范。讓我們優(yōu)格終端管理系統(tǒng)更好的運(yùn)用到門(mén)店，使門(mén)店形成標(biāo)準(zhǔn)化。

短短五天的時(shí)間，學(xué)員們收獲頗豐。對(duì)門(mén)店終端定位進(jìn)行了一次全新的認(rèn)識(shí)，更加清晰了終端門(mén)店運(yùn)營(yíng)的方向，增強(qiáng)了對(duì)未來(lái)發(fā)展的信心。

酷家樂(lè)一直以來(lái)致力于助力門(mén)店賦能“服務(wù)贏市場(chǎng)”，有效的客戶(hù)服務(wù)才是優(yōu)格和酷家樂(lè)共同努力的方向。通過(guò)此次“終端門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)”的試點(diǎn)推行，全面提高了我們的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)水平。未來(lái)，優(yōu)格“終端門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)”項(xiàng)目將在全國(guó)終端門(mén)店推行。相信這一劑強(qiáng)有力的“管理系統(tǒng)”加持，優(yōu)格終端門(mén)店銷(xiāo)售額定將飛速增長(zhǎng)，讓我們拭目以待！

編輯：集成灶在線--小林