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森歌以服務(wù)至上為宗旨，收獲98%好評，集成灶選森歌就對了！

2020-01-09 來源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：喬木 瀏覽數(shù)：1079次 手機訪問：集成灶在線
森歌集成灶

森歌集成灶

公司名稱：浙江森歌電器有限公司

門店數(shù)量：1000+ 基本投資：30-50萬

如果你覺得一臺機器賣出去就完事了
那么你必定會因此損失的更多
因為，售后服務(wù)，才是一段全新關(guān)系的開始！
如何維護新老客戶，至關(guān)重要！
森歌以服務(wù)至上為宗旨，收獲98%好評，集成灶選森歌就對了！
據(jù)了解
目前森歌用戶回訪滿意度高達98%
森歌是如何做到的呢？
不妨跟隨森小歌的腳步
一起探尋答案！
01
售后從安裝開始，極速響應(yīng)。
家住南昌新建區(qū)的九頌山河9-1901的陳先生是一個90后的年輕人.在經(jīng)過多方比較線上線下以及網(wǎng)上的評價后，最終還是選擇了森歌集成灶暢銷款.
在要安裝機器的時候陳先生就給我們 南昌門店提前預(yù)約了次日安裝.門店馬上安排安裝師傅第二天上門，負責(zé)本次安裝的是熊師傅，熊師傅每年服務(wù)的客戶是超過上千家了，話不多，但行動卻十分迅速，馬上去倉庫協(xié)助倉管把所需要的那臺機器去找出來搬上車。
森歌以服務(wù)至上為宗旨，收獲98%好評，集成灶選森歌就對了！
02
嫻熟的技術(shù)和專業(yè)的態(tài)度獲得客戶認可
熊師傅把森歌集成灶送到客戶家中，把紙箱拆出來之后以嫻熟的技術(shù)把灶組裝起來，并把各項工作都順利完成。完事之后并教客戶如何使用操作及日常保養(yǎng)和注意事項。
森歌以服務(wù)至上為宗旨，收獲98%好評，集成灶選森歌就對了！
陳先生對服務(wù)人員是贊不絕口，說是選森歌是對了。
熊師傅說選擇了森歌就是相信了森歌品牌，那我就要站在客戶的角度去做讓你放心，諸如此類的安裝只是熊師傅工作的一部分而已，森歌集成灶在南昌市場已經(jīng)是相當(dāng)有一個影響力的品牌，門店人員和服務(wù)人員總是說售出不是終點、服務(wù)才剛開始!
03
主動式服務(wù)拉近客戶距離.
隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)涼 ，全國各地區(qū)域的森歌家人們，也都自發(fā)的不約而同的開始給我們的老客戶們家中的機器送上了一次免費的機器“SPA”保養(yǎng)。
森歌以服務(wù)至上為宗旨，收獲98%好評，集成灶選森歌就對了！
在為免費提供機器保養(yǎng)的同時, 我們每個門店的人員都將針對集成灶的日常保養(yǎng)維護，產(chǎn)品使用操作方法, 以及使用常見問題等方面 .與客戶進行全方位指導(dǎo)，為我們的老客戶們進行排難解答。
門店人員耐心與客戶講解產(chǎn)品保養(yǎng)小技巧 可將保鮮膜附在集油盒上 避免油漬弄臟集油盒 保證油盒始終如新一般。無微不至的講解 以及良好的使用體驗 使我們的很多客戶 不由自主的將我們的產(chǎn)品推廣給自己周邊的親戚朋友 我們很多門店亦是如此。
04
以服務(wù)樹口碑，以服務(wù)促銷售。
售出不是終止 ,服務(wù)才是開始，森歌公司承諾為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以服務(wù)樹口碑，以服務(wù)促銷售，讓我們卓越的服務(wù)成為廣大客戶選擇信任我們森歌的理由。
客戶如有集成灶安裝質(zhì)量等問題，請及時撥打400-103-2226全國服務(wù)熱線后，我們會在 2小時內(nèi)回復(fù)，并在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，做到及時迅捷、服務(wù)到位、熱情規(guī)范，用最快的速度做出響應(yīng)并解決問題。
因此，森歌服務(wù)能夠收獲98%的好評率，這都離不開整個團隊統(tǒng)一的“一次選擇，終身無憂”的工作態(tài)度。我們將繼續(xù)做的更好。
【文章內(nèi)所有圖片來源：森歌，侵刪】

編輯：集成灶在線--小林

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