您的位置：首頁(yè) > 新聞首頁(yè) > 人物專訪 > 森歌集成灶哈爾濱專賣店飛速發(fā)展，榮耀的背后是商學(xué)院與家文化！

森歌集成灶哈爾濱專賣店飛速發(fā)展，榮耀的背后是商學(xué)院與家文化！

2019-08-13 來(lái)源：集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：1140次手機(jī)訪問(wèn)：集成灶在線

森歌集成灶

門店數(shù)量：1000+ 基本投資：30-50萬(wàn)

吉姆·柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中曾這樣描述創(chuàng)造卓越型企業(yè)的“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”——他們往往不會(huì)站在前臺(tái)鋒芒畢露，相反，他們沉默內(nèi)斂、謙遜為懷的個(gè)人特質(zhì)和不屈不撓的專業(yè)精神齊集于一身……

這句話放在森歌 集成灶哈爾濱孫總身上再合適不過(guò)。

哈爾濱孫大軍

2016年6月1日，通過(guò)對(duì)眾多集成灶品牌的調(diào)查和深入了解，孫總牽手森歌，成為森歌大家庭的一份子。在運(yùn)營(yíng)之初，孫總便在紅星美凱龍、紅旗建材市場(chǎng)、居然之家、海富商場(chǎng)、海城家具等多家大型商場(chǎng)A類地段建立專賣店，同時(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行清晰定位，完善組織架構(gòu)，在維護(hù)森歌品牌的基礎(chǔ)上打造專屬自己文化。至2018年9月，第十五家店阿城店正式開(kāi)業(yè)，哈爾濱森歌已成為黑龍江集成灶行業(yè)的龍頭老大！

因此相對(duì)于專賣店之說(shuō)，哈爾濱森歌集成灶的經(jīng)營(yíng)模式更偏向企業(yè)性質(zhì)。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)要想有更好的發(fā)展，人才是競(jìng)爭(zhēng)的核心。而在人才選拔方面，孫總啟動(dòng)了【商學(xué)院】管理模式，通過(guò)商學(xué)院進(jìn)行嚴(yán)格的團(tuán)隊(duì)選拔及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)守寧缺毋濫的原則進(jìn)行人才選拔。所有入職人員需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)及考核，達(dá)標(biāo)人員在專賣店進(jìn)行實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題并學(xué)習(xí)解決。

為了更好的提升團(tuán)隊(duì)和孵化人才，哈爾濱森歌每年用于學(xué)習(xí)的費(fèi)用高達(dá)百萬(wàn)！每個(gè)成員都會(huì)享受到哈爾濱森歌的十大福利和二十大獎(jiǎng)勵(lì)，越來(lái)越多的伙伴實(shí)現(xiàn)有車有房的夢(mèng)想！源于這樣的初心，哈爾濱團(tuán)隊(duì)不斷精進(jìn)不斷成長(zhǎng)，在快速裂變的同時(shí)，整個(gè)哈爾濱森歌也得到了飛速發(fā)展。

如果說(shuō)哈爾濱專賣運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)就是商學(xué)院，那么家文化就是核心支點(diǎn)。

孫總帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)企業(yè)成立的初衷和發(fā)展方向以及未來(lái)三年的發(fā)展規(guī)劃，制定了【誠(chéng)信友愛(ài)】為基礎(chǔ)的家文化體系；【以德為先、以義為上、以信為本、以質(zhì)為根】的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)；【平臺(tái)中創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)員工夢(mèng)想，成就幸福人生】的企業(yè)綱領(lǐng)以及【客戶第一，團(tuán)隊(duì)有愛(ài)，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，感恩利他】的價(jià)值觀。

“誠(chéng)誠(chéng)懇懇待顧客、守信譽(yù)講信用、友愛(ài)之心對(duì)人對(duì)事、仁愛(ài)之心服務(wù)社會(huì)”，哈爾濱森歌銷售的不僅僅是集成灶，更多的是服務(wù)與文化，并將森歌健康環(huán)保的廚房理念傳遞給客戶。它不僅將團(tuán)隊(duì)自身凝成一家人，更是將客戶當(dāng)做家人，提供給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深得客戶喜愛(ài)及贊同。

2017年哈爾濱森歌實(shí)現(xiàn)了森歌電器全國(guó)銷量第三，2018年成為全國(guó)銷量冠軍，銷售總額高達(dá)2900萬(wàn)元。這樣的成績(jī)，不僅來(lái)源于商學(xué)院與家文化的打造，還有服務(wù)體系的完善。

源于哈爾濱森歌的核心價(jià)值觀就是客戶第一，售后服務(wù)一直是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。哈爾濱團(tuán)隊(duì)把客戶零投訴作為全員上下的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，售后服務(wù)做到“24小時(shí)上門服務(wù)、承諾使用30天不滿意就退貨、終身免上門服務(wù)費(fèi)”，這樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿。通過(guò)兩年的總結(jié)和積累，孫總成功推出一套系統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化流程化的管理，也為森歌未來(lái)的大發(fā)展大裂變奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！