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24小時(shí)全天守候,北斗星七星服務(wù)只為優(yōu)秀的你!

2018-08-11 來源:中國集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1226 手機(jī)訪問:集成灶在線
北斗星集成灶

北斗星集成灶

公司名稱:北斗星智能電器有限公司

門店數(shù)量:700+ 基本投資:10-20萬

有時(shí)候,打動(dòng)別人的,往往只是一個(gè)細(xì)節(jié)。有時(shí)候,最終的成功,往往在于平時(shí)不懈的堅(jiān)持。
“半夜12點(diǎn)了,我本來只是抱著試試看的態(tài)度,撥打北斗星集成灶400電話。沒想到居然真的接通了,小姑娘態(tài)度很認(rèn)真,回答很專業(yè),聲音還很甜。這么晚了,我就是想知道哪家集成灶品牌還有在線應(yīng)答服務(wù)的,我撥打了好幾家公司,只有北斗星讓我滿意。”

就在前幾天,北斗星公司服務(wù)部接到了一位集成灶加盟商的表揚(yáng)電話,對(duì)方高度稱贊北斗星公司的400在線服務(wù)工作。這也是本月服務(wù)部接到的第三通表揚(yáng)電話。值得一提的是,對(duì)方之前還在猶豫,正是因?yàn)檫@次心血來潮的“突擊檢查”,促使他最終簽約了北斗星。

【一機(jī)一檔,服務(wù)私人訂制】


北斗星集成灶七星服務(wù),提倡24小時(shí)全天守候,同城網(wǎng)點(diǎn)2小時(shí)上門極速服務(wù),。北斗星公司建立自己獨(dú)有的400售后服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)(CSM),每位用戶、每臺(tái)機(jī)器、每次服務(wù),都有系統(tǒng)檔案記錄,400客服代表定期進(jìn)行回訪跟蹤。“用戶--系統(tǒng)受理派工-服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)--用戶--系統(tǒng)回訪/用戶評(píng)價(jià)”,360度全方位為用戶提供咨詢、安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)。


【庖丁解牛,服務(wù)永無止境】


北斗星公司服務(wù)部每天早上8:30都要進(jìn)行30分鐘的實(shí)操訓(xùn)練課,發(fā)揚(yáng)“庖丁解牛”精神,不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)實(shí)踐,從而使北斗星售后服務(wù)更專業(yè)、更貼心。
“我希望每天早上的這個(gè)黃金30分鐘,能夠打開大家的頭腦思路,鞏固大家的知識(shí)技能,這樣才能學(xué)以致用、游刃有余。”服務(wù)部李俊勇部長如是說。
文章出處 www.bdxzn.com
編輯:中國集成灶網(wǎng)—大姚

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