國(guó)內(nèi)重要科技業(yè)者宏碁集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮先生，在1992年為了“再造宏碁”提出了有名的“微笑曲線”（SmilingCurve）理論，以作為宏碁的策略方向。經(jīng)歷了十年多，以迄今日，施振榮先生將“微笑曲線”加以修正推出了所謂施氏“產(chǎn)業(yè)微笑曲線”以作為臺(tái)灣各種產(chǎn)業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展策略之方向。
微笑曲線是一種靜態(tài)表示，透過微笑曲線，可以表現(xiàn)動(dòng)態(tài)的一面，并能突破經(jīng)驗(yàn)瓶頸，迅速化內(nèi)隱知識(shí)為外顯知識(shí)。在
集成灶行業(yè)從高速增長(zhǎng)走向增速減緩、競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，如何將研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷結(jié)合，一直是集成灶代理型企業(yè)談?wù)摰脑掝}。
金帝亦在從制造到服務(wù)的“微笑曲線”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路上不斷探索。筆者就從以下三方面做一個(gè)簡(jiǎn)單的講解：
微笑曲線探索之一、金帝集成灶產(chǎn)品附加值上移
集成灶產(chǎn)品附加值上移是指企業(yè)追求的不單單是提高產(chǎn)品價(jià)格，而是創(chuàng)造人性化的服務(wù)市場(chǎng)，讓營(yíng)銷思維上移，創(chuàng)造服務(wù)消費(fèi)的概念；如果把從金帝集成灶代理商處購買僅僅當(dāng)成是購買集成灶，那你就out了。今天，大多數(shù)金帝用戶買到的不僅是集成灶，還包含著金帝集成灶企業(yè)提供的充滿溫情、集合了金帝人智慧的真誠服務(wù)和經(jīng)營(yíng)理念。
微笑曲線探索之二：金帝企業(yè)水平延伸
美國(guó)市場(chǎng)上非常暢銷的“家羅”桶裝葡萄酒，為了與高端品牌“戈蘭·艾倫”進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，推出瓶裝高檔的“加羅·維爾特斯”葡萄酒。在很多年里，公司將“加羅”品牌上獲得的利潤(rùn)源源不斷迪補(bǔ)充到“加羅·維爾特斯”上。從短期來看，公司營(yíng)銷成本上升了，但是從長(zhǎng)期來看，加羅的這種策略最終使得“加羅”的品牌形象得到了跨越，品牌資產(chǎn)得到了極大的提升。我國(guó)吉利收購沃爾沃，聯(lián)想收購IBM也是屬于這個(gè)情況，這就是品牌水平延伸的典型。
金帝企業(yè)水平延伸分：產(chǎn)品的水平延伸和產(chǎn)品線的水平延伸?！井a(chǎn)品水平延伸】：金帝今年新推出的蒸箱款就是在原先吸油煙機(jī)+燃?xì)庠?消毒柜的基本款上研發(fā)出了蒸箱款集成灶。5月的上海展上，A900蒸箱款——追求炫酷的跑車外觀設(shè)計(jì)和個(gè)性化、人性化的產(chǎn)品交互，一經(jīng)推出便搶占了集成灶資深媒體、同行以及集成灶代理商們的眼球?！井a(chǎn)品線水平延伸】：早期的金帝是以集成灶在圈內(nèi)展露頭角的，目前的金帝，走進(jìn)任何一家集成灶代理旗艦店就不難發(fā)現(xiàn)，金帝的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了櫥柜、集成灶水槽、小廚寶、電熱水器、燃?xì)鉄崴鞯榷喾N品類。
微笑曲線探索之三：金帝集成灶研發(fā)生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新
從微笑曲線圖中我們可以很直觀的看出，“研發(fā)與設(shè)計(jì)”和“營(yíng)銷與服務(wù)”同等重要，光有水平延伸，而無質(zhì)的顛覆肯定不是占領(lǐng)市場(chǎng)的主打。作為
集成灶十大品牌之一的金帝，一直朝著《微笑曲線策略》靠近。目前，金帝通過研發(fā)和自主創(chuàng)新推出的集成灶產(chǎn)品兼具科技感、人性化和時(shí)尚的特性：模塊化設(shè)計(jì)的魔術(shù)腔易拆、易洗；精確到分的微控精準(zhǔn)定時(shí)系統(tǒng)1-99mins暢爽烹飪；最高燃燒溫度可達(dá)1000℃以上的真聚能防風(fēng)、抗水；多功能儲(chǔ)物格設(shè)計(jì)多米諾碗碟籃陳列格格不“逾”；抗酸、抗堿和強(qiáng)耐腐仿生納米涂層打理只需一噴一擦……
微笑曲線精神影響下的金帝一直是一個(gè)穩(wěn)健的集成灶企業(yè)，受到這樣的價(jià)值傾向，金帝就從來不是一個(gè)追求高目標(biāo)的企業(yè)，當(dāng)然也不是一味求穩(wěn)的企業(yè)。在企業(yè)內(nèi)部，金帝集成灶更強(qiáng)調(diào)質(zhì)的增長(zhǎng)比量的增長(zhǎng)更重要。從2015年開始，在意識(shí)到集成灶代理行業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段后，金帝集成灶開始注重內(nèi)功的修煉，致力于打造讓集成灶代理商到消費(fèi)者都滿意的全價(jià)值鏈“微笑曲線”。
