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如何超越老板?火星一號(hào)帶給你門店?duì)I銷必讀干貨!

2017-11-06 來源:中國集成灶網(wǎng) 責(zé)任編輯:喬木 瀏覽數(shù):1026 手機(jī)訪問:集成灶在線
從事銷售的導(dǎo)購員,一定會(huì)感同身受,老板(老板娘)很少來店里,但是只要到店開單命中率都很高,這是為啥呢?
中國大多數(shù)家具建材專賣店的普遍現(xiàn)象——老板娘看起來都特別厲害,比店長會(huì)管理,比頂尖導(dǎo)購還會(huì)賣貨,要是她去店里比較多的話,顧客還喜歡她、甚至只愿意接受她一個(gè)人的服務(wù)。
為什么老板娘都要比員工厲害呢?
是因?yàn)槔习迥锉容^聰明嗎?
是因?yàn)槔习迥锔薪?jīng)驗(yàn)嗎?
還是老板娘能給更低的價(jià)格?
其實(shí)都不是,原因只有一個(gè)——老板娘把店鋪當(dāng)成自己的店,而員工只是抱著打工的心態(tài)在工作。把店鋪當(dāng)成自己的,自己就是老板的時(shí)候,遇到困難就會(huì)想,如何來解決困難;而打工的人,遇到困難的時(shí)候就會(huì)想:為什么會(huì)有這樣的困難,我應(yīng)該如何逃避困難呢?一個(gè)是在尋求解決問題的辦法,一個(gè)是在抱怨問題、甚至?xí)颖軉栴}。
比如“沒人”,老板娘就會(huì)想:怎么樣才會(huì)有人呢?我應(yīng)該怎么做呢?打工心態(tài)的員工則會(huì)想:怎么總是沒人呢?甚至?xí)?,這個(gè)店老沒人,我換家店鋪上班算了;
比如“來了客戶”,老板娘會(huì)想:好不容易進(jìn)來一批客戶,我一定要抓住呀!打工心態(tài)的員工則會(huì)想:這人有沒有消費(fèi)能力呀?我們的東西這么貴,她買得起嗎?
比如“沒有成交”,老板娘會(huì)想:什么原因沒有成交呢?是我的服務(wù)不好,還是我沒有講解到位呢?打工心態(tài)的員工則想:什么素質(zhì),也太不識(shí)貨了吧?肯定沒有消費(fèi)能力,丟了無所謂!
這就是不同!
而這個(gè)不同,也直接造成了客戶對導(dǎo)購和對老板的態(tài)度及感情不一樣!
有人說,什么叫把店鋪當(dāng)成她的店,本來就是她的??!如果她以前幫別人打工做導(dǎo)購,她也一定把那個(gè)店當(dāng)做她自己的店,否則她今天不會(huì)成為老板娘!
不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,不想當(dāng)老板的打工者不是好打工者??墒牵氘?dāng)老板就能當(dāng)老板了嗎?
其實(shí)很簡單,只需要做到一點(diǎn)——在打工的時(shí)候像老板一樣思考,把店鋪當(dāng)成自己的店。如果你有這樣的思維,你的個(gè)人業(yè)績一定會(huì)超越老板娘!
編輯:中國集成灶網(wǎng)——瀟瀟

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