在苗吉凱的新辦公室,有一株看似尋常不過的大盆栽,長得特別旺盛,上面掛了一張小紙條,紙條上寫有8個字:“心定生慧 氣定神閑”。作為科太郎
集成灶的營銷總監(jiān),身處集成灶這一片你爭我搶奪地盤的藍海市場,能有如此這般淡定、從容的心境,著實有些少見。
且更為難得的是,出生于1984年的苗吉凱,還是一位剛過而立之年的80后。短短幾年的時間,從最初的一名基層銷售員,到運籌千萬級大盤的營銷總監(jiān),如此年輕有為,理應意氣風發(fā)。然而,談及過往與成長,他卻毫無驕恣,言辭之間盡是平淡。
科太郎營銷總監(jiān) 苗吉凱
在苗吉凱身上,有著山東人骨子里的實在。雖不常碰面,但每次見到苗,都是笑瞇瞇的憨厚樣子,讓人很有親近感?!栋霞译姟反诵袑γ绲膶TL,也更像是老朋友之間的互相交流,且在對談的近一個小時內(nèi),為人隨和的苗吉凱還數(shù)次起身,親自燒水、倒水,毫無架子。辦公室里的那盆大型綠植,長勢喜人的背后,自然也少不了苗的悉心照料。
苗吉凱還是一個善于學習、勤于自省的人。工作中、生活中常會發(fā)生一些看似微不足道的小事,苗都會用心地去挖掘、去感悟表象背后的內(nèi)涵。“比如,有一次,會議室新添置了一架培訓白板,可寫完字總是擦不掉,原來,是表層的薄膜一直都沒有撕掉。”苗隨即從這件小事中總結(jié)出了一個淺顯的道理:“眼前的困難不是困難”,并命之為“黑板擦”理論。
在苗的辦公桌前,除了一臺電腦,還有一個厚厚的筆記本、及一本《海底撈你學不會》的書籍。一聊到有價值的新資訊、信息,苗都會隨時拿起筆,記錄在本子上。對于公司層面的經(jīng)營和管理,苗也謙虛地表示,“還需要學習和改進的地方有很多”。
如此再來解釋,科太郎集成灶的全年業(yè)績,自苗吉凱2014年底正式接管后,為何能在2年不到的時間,翻了數(shù)番,成為行業(yè)內(nèi)名副其實的一匹黑馬?似乎一切都變得順理成章了。
小步快跑,四兩撥千斤
成立于2012年的科太郎,是一個年輕的
集成灶品牌。如何在競爭激烈的集成灶行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)后來居上,實現(xiàn)彎道超車,成為了苗吉凱上任之后面對的最大難題。
經(jīng)過一番審時度勢的縝密分析,苗吉凱總結(jié)出了一套真正適合科太郎的打法:“精準市場定位、敢于小步快跑”,即把握好方向、控制好速度。
在苗看來,當前遠未發(fā)展成熟的集成灶行業(yè),依然魚龍混雜,既有求利不求名的低端惡性競爭,更不乏盲目劍指高端的品牌存在。“科太郎作為新品牌,要想從夾縫中脫穎而出,一味地盲目跟風、隨波逐流,肯定不可取。必須走有特色、差異化的路徑,才能爭取到市場空間。”于是,“性價比之王”“性價比才是硬道理”成為了科太郎率先喊出的宣傳口號,并以此為切口,在同質(zhì)化競爭加劇的集成灶市場中,殺出了一條鮮明又精準的突圍之道。
科太郎,專做集成灶,主打性價比
另一方面,面對利潤誘人的集成灶市場,誰都想快速分得一杯羹,但往往欲速則不達。“市場競爭越激烈,越不能心浮氣躁”,苗吉凱時刻提醒自己,“品牌的成長是一個持續(xù)動態(tài)的過程,是一個不斷試錯的過程,那些寄望一步到位、狂飆突進式的想法,不僅不符合現(xiàn)實,更是有害的。而采取‘小步快跑’的策略,先將大目標轉(zhuǎn)化成一些小目標,再一步一個腳印地去試錯、去調(diào)整,才能更為持續(xù)地推動企業(yè)走得更穩(wěn)、走得更遠。”
于是,重新設計原先刻板的SI、VI形象,重新整改參差不齊的加盟網(wǎng)點,重建營銷團隊的規(guī)則和秩序……苗吉凱一上任,就準確找到了科太郎此前增長乏力、效率低下的一個個癥結(jié),并大膽取舍,一出手就先關掉了全國幾十家門店。如此雷厲風行、行事果斷,源于十足的自信和底氣,“2015年,又新開了150家新店”。
緊接著,連續(xù)2年200%以上的業(yè)績快速增長,又一步步印證了苗吉凱的精準判斷。“2016年,明顯感覺到潘董事長對我更信任、更放權(quán)了,”這讓苗吉凱有了更為大展拳腳的空間,“今年,科太郎準備打破集成灶行業(yè)一貫主走的建材渠道,挺進大型商超和主流賣場,現(xiàn)已在福州、重慶、西安等十個重點城市,開始試點,逐步推進。”
除了大方向上的戰(zhàn)略把控,后續(xù)的營銷方案,甚至具體到執(zhí)行過程中的細枝末節(jié),苗吉凱都會帶領團隊反復斟酌,仔細把關。比如:科太郎每月一次的落地式促銷活動、每季度一次的招商會主題,都由苗親自操刀策劃。今年以來,從3月份的“3中全惠”、4月份的“4.23廠購節(jié)”、5月份的“郎旋風”路演活動,再到6月份的“先禮后冰”超級鉅惠活動……光看每一場的主題,就很用心地玩出了創(chuàng)意,辦出了特色。
苗吉凱認為,“只有不斷求新求變,企業(yè)才會有持續(xù)的生命力”。而再翻看那一摞摞厚厚的文件夾,你還會不禁被其極度細致的認真態(tài)度所折服。
恰是靠著這一股務實的干勁,科太郎在2016上半年又新增了80個加盟商,且都是實打?qū)嵉挠行Э蛻?。找準支點,以“接地氣”的創(chuàng)新,以低成本的小步試錯,腳踏實地、循序漸進,苗吉凱走出了一條高效快捷的“四兩撥千斤”營銷路徑。
獲得“中國好設計獎”的科太郎集成灶6S
不積跬步,無以至千里
“小樹根基不穩(wěn),何以長成參天大樹?”這是常用來勵志的大道理,卻也是苗吉凱在職場沉浮這么多年的切身感悟,“表面業(yè)績的光鮮,不如內(nèi)在實力的扎實。”“只有慢慢扎根,才能抵擋得住狂風暴雨。”說完,苗將目光再次望向了辦公室那株旺盛的大盆栽。
今年以來,從3月份的北京建博會,到6月份的上海廚衛(wèi)展,再到7月份的廣州建博展,此起彼伏的招商大戰(zhàn)依然熱度不減,各家集成灶企業(yè)在渠道資源上的爭奪也愈加激烈。外部環(huán)境如此喧嘩,苗吉凱依然保持著清醒的思路,不浮躁,不盲從,“適度招商、加強落地”,并把重心著力于營銷團隊的培養(yǎng),文化建設的強化,以及服務質(zhì)量的提升,以扎實的內(nèi)功,用心耕耘好自己的“一畝三分地”。
科太郎亮相2016上海廚衛(wèi)展
在科太郎內(nèi)部,最讓苗吉凱引以為豪的,就是有一支年輕的、富有活力的營銷團隊,其中,既有許多從皇明太陽能這所“黃埔軍校”磨礪出來的驕兵悍將,也有剛踏上社會、充滿激情和斗志的應屆畢業(yè)生。“大學生看似是一張白紙,但有激情,有想法,更有積極向上的正能量,處于成長階段的科太郎,需要注入這樣的新鮮血液。”苗吉凱如此坦言。
為此,苗吉凱不僅親自去湖南大學、湘潭大學、西安科技大學等高校招聘,還特別在公司內(nèi)部成立了一個督導中心,專門用于孵化從文員、客服到銷售等各個崗位的人才。如此內(nèi)部培養(yǎng)新人的方式,需要花時間、花精力,“或許會慢一點,但團隊一旦建成,凝聚力、戰(zhàn)斗力都會很強”,“先養(yǎng)瓜,再吃瓜,才會嘗到最甜的那一個”,苗吉凱再次用簡單淺顯的生活經(jīng)驗,道出了經(jīng)營中的邏輯,“爬山階段,確實很苦、很累,但到了山頂,總能第一眼看到冉冉升起的太陽。”
2016年,科太郎將繼續(xù)朝著200%的增長目標沖刺。相信憑著這股“積跬步,以至千里”的勁頭,會讓科太郎繼續(xù)扶搖直上,闖出屬于自己的一番天地。