經(jīng)濟條件的不斷提高,導致現(xiàn)在消費者的挑剔度和龜毛程度呈現(xiàn)了直線上升的上漲幅度,有些經(jīng)銷商是這么形容他們的上帝的:比老媽還啰嗦,比老婆還難哄,比女兒還挑剔,
集成灶行業(yè)作為
廚電行業(yè)的朝陽企業(yè),知名
集成灶品牌的終端疆域甚至已經(jīng)覆蓋全國,突破千店,那么問題來了,親愛的經(jīng)銷商們,你們的專賣店在哪里呢?大型建材市場、居然之家,紅星美凱龍等等,說明什么?有可能一個經(jīng)銷商的身邊有著一群競爭對手,那么怎么才能使得你的消費者對你一見鐘情呢?
如果你是一個消費者,正在為廚房油煙問題黯然神傷,那么你在挑選集成灶的時候,怎么樣的專賣店會讓你一見鐘情,心甘情愿刷卡呢?
有些經(jīng)銷商認為,我家產(chǎn)品好,不用多宣傳;有些經(jīng)銷商認為,我家專賣店地理位置好,怎么說都占據(jù)了天時地利;有些經(jīng)銷商認為我家服務(wù)好,成交率肯定高,那么到底消費者再購買集成灶這類的大件廚房電器,消費者購買的時候到底有哪些衡量的因素呢?其實消費者在選擇一個品牌的時候,并沒有太多的理由,往往就是一種直覺或品牌感知。雖然消費者認可一個品牌可能會有一些理性考慮,但真正做決策時,往往就是一剎那間一個細小的因素,就成了決定購買的理由,這就是筆者文章開頭提到的一見鐘情。
那么怎么才能讓消費者對于你的集成灶一見鐘情呢?其實也很簡單,筆者通過前期的市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),在消費者購買集成灶的時候,哪些會成為他們一見鐘情的最大助推力呢?高顏值、好導購。
一見鐘情之高顏值
現(xiàn)在許多的集成灶品牌都在不斷升級自己的VI以及SI,提高終端形象十分重要,專賣店位置選擇、形象表現(xiàn)水準將直接影響到消費者的關(guān)注和購買心理,特別是作為一個品牌集成灶的專賣店,專賣店的形象設(shè)計以及店內(nèi)裝修都將直接影響到消費者的購買欲望,現(xiàn)在的消費者再選擇集成灶的時候,第一眼是非常重要的,如果你的專賣店整潔時尚,店內(nèi)燈光設(shè)計合理,那么會讓的集成灶產(chǎn)品瞬間上一個層次,會讓你有一種“這就是我的菜”的感覺,特別是現(xiàn)在的85后、90后,對于顏值的追求可謂是登峰造極,而根據(jù)調(diào)查研究顯示,85后、90后的購買力已經(jīng)成為消費舞臺的主戰(zhàn)場!想要第一次見面就俘獲消費者的心,那么高顏值絕對是你的秘密法寶。
一見鐘情之好導購
店有好導購,如有一寶,一個好的專賣店導購,可以幫助你快速成交,這也是為什么明明是一個集成灶品牌的經(jīng)銷商,但是有可能別人年收入千萬,你凄凄慘慘戚戚,也許你們之間就是差那么一個好導購,作為消費者,當你進入專賣店的時候,其實你的內(nèi)心總是帶著一絲忐忑,因為你購買充滿著無數(shù)的未知因素,如果作為一個消費者,你今天想要去購買一臺集成灶,進了A品牌的專賣店,結(jié)果導購來了一句:您自己隨便看看,如果進了B品牌的專賣店,你到哪導購跟你到哪,每句話每個行為都是為了成交,如果你進了C品牌的專賣店,導購進退有理,既不會讓你覺得太過壓力,也絲毫沒有一點兒冷淡,會讓你一見鐘情的是哪個導購呢?——C導購,一個好的導購會充當向?qū)У淖饔?,將會對于消費者起到引導的左右,她們并不會向你迫切推銷她們的集成灶產(chǎn)品,她們會向你詳細介紹產(chǎn)品,會幫你規(guī)劃廚房的布局,卻不會讓你有一種熱情過頭的感覺,通常這樣的導購會給消費者留下深刻的印象,這樣成交率就會大大增加,所以一個好導購至關(guān)重要。
一見鐘情,不僅存在與男女之間的相遇之中,也存在消費者以及終端專賣店之間,決定購買的最大因素是什么?是消費者的消費疑慮,如果你可以滿足了消費者的安全感,比如筆者上文提到的店面形象、導購都可以使得消費者產(chǎn)生安全感,從而對你的集成灶產(chǎn)生了一見鐘情的感覺,外在的助推力決定了消費者的購買決策,只要你愿意,你也可以讓消費者對你的集成灶產(chǎn)品一見鐘情!